Soporte
¿Algo no funciona como esperabas? Escribinos y contanos qué modelo de iPhone y de Mac usás y qué pasó.
Requisitos
- iPhone con iOS 17 o posterior.
- Mac con macOS 15 o posterior.
- Wi-Fi activado en los dos. Funciona mejor si están en la misma red.
Primeros pasos
- Abrí Takeframe en el iPhone y en la Mac.
- Aceptá los permisos de cámara, micrófono y red local.
- La Mac encuentra al iPhone sola. Grabá con ⌘R o con el botón rojo.
Preguntas frecuentes
La Mac no encuentra el iPhone
Revisá que Takeframe esté abierta en los dos equipos y que tenga permiso de red local: en la Mac, en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Red local; en el iPhone, en Ajustes › Takeframe. Funciona mejor si los dos están en la misma red Wi-Fi.
La grabación se cortó
No bloquees el iPhone mientras filmás: iOS apaga la cámara. Usá «Apagar pantalla» dentro de la app y tené el iPhone enchufado. Lo que se grabó hasta ese momento queda guardado.
¿Dónde están mis tomas?
En la Mac, en Películas › Takeframe: un archivo .mov con el audio ya unido y el .wav original del micrófono. Si una toma no llegó a pasar a la Mac, está en el iPhone, en Archivos › En mi iPhone › Takeframe.
El audio no coincide con la imagen
Dejá activada la opción «Sincronizar por sonido» y dale a Takeframe permiso de micrófono en el iPhone. Si igual hace falta, ajustá el «Retraso del audio» en el panel de la Mac.
¿Cuánto espacio necesito en el iPhone?
La toma se graba entera en el iPhone antes de pasar a la Mac: unos 750 MB por minuto en 4K a 30 fps en HEVC. La app te muestra cuántos minutos te quedan, y cada toma se borra del iPhone cuando ya está en la Mac.
No veo ProRes ni Apple Log
Solo los iPhone Pro graban en esos formatos. En los demás modelos, lo de mayor calidad es HEVC en HDR.